Politique de Retours

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous retourner vos produits à votre charge des frais de retours dans les 14 jours qui suivent votre achat.

Nous vous proposerons en échange ou un avoir ou un remboursement seulement si votre retour concerne un ou des produits défectueux. Pour tous remboursements, les frais de ports ne peuvent pas être rembourser car il s'agit d'une prestation de service par le transporteur.

Les frais de retours sont à la charge du client ainsi que les frais de renvois.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Comment faire un retour?

Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, et neuf, non utilisés, non tachés, non abîmés. Aucuns signes d'usure ne doit être présent pour que votre demande soit prise en compte.

Envoyez-nous un email à HELLO@KIDICREA.COM ou bien contactez-nous via le TCHAT kidicrea afin de nous informer de votre demande de retour. Ensemble, nous effectuerons le retour.

Vous pouvez aussi consulter nos FAQ